Skip to main content
0
  • har lagts i din varukorg.
  • har lagts i din varukorg.
  • har lagts i din varukorg.
  • Allmänt

    För att handla här måste du vara 18 år, eller ha din målsmans tillstånd. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt eventuella prisförändringar eller felskrivningar. Priser och lagerantal hämtas från butiken med viss fördröjning. I vissa fall kan ett sista exemplar ha sålts i butiken innan nätbutikens lagersaldo har uppdaterats.

     

    Betalningsalternativ

    I samarbete med Klarna AB erbjuder vi betalning med faktura, delbetalning, kreditkort eller banköverföring.
    Läs Klarnas allmänna villkor
    Läs Klarnas Dataskyddsinformation

     

    Ångerrätt

    Vi har 14 dagars öppet köp. Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning. Du ansvarar för varan till dess att den kommit fram till oss. För varor som specialbeställts efter specifika önskemål, såsom graverade namnbrickor eller koppel av speciallängd, har du inte öppet köp eller bytesrätt. Du behöver en returfraktsedel från oss för att returnera varor. Utan vår returfraktsedel kommer ditt paket automatiskt komma tillbaka till dig.

     

    Retur i butik

    Du kan returnera varorna i butiken i Kungens Kurva helt utan kostnad.

     

    Retur paket

    Beställ returfraktsedel via order@seahundochkatt.se Klistra på etiketten och lämna den till ditt närmaste DHL-ombud. Returfraktkostnaden (59:-) dras av från det belopp du får tillbaka för varan.

     

    Retur brev

    Skicka med vanliga frimärken till SEA Hund och Katt, Ryttarhalsvägen 21-23, 14175 Kungens Kurva.

     

    Reklamationer

    Kontrollera ditt paket vid uthämtning. Om du får ett transportskadat paket anmäler du detta direkt vid utlämningsstället och/eller till DHL kundservice på tel. 0771-345 345 och gör en reklamation hos DHL på http://www.dhlfreight.se/reklamation/, sparar och fotar trasigt emballage och skada på vara. Om vi levererat fel vara till dig, kontakta oss före returen, så betalar vi fraktkostnaderna. Om varan har ett tillverkningsfel vänder du dig också till oss före returen. För godkänd reklamation betalar du varken returfrakt eller frakt för ersättningsvara.

     

    Frakt

    DHL Service Point
    Fri frakt för order över 500kr. För order under 500kr är fraktavgiften 59 kr. Paketet levereras till ditt närmsta lokala ombud. (önskar du ett annat, skriv i kommentar.)
    Outlösta paket debiteras med 250 kr.  Vi levererar endast inom Sverige.

    Leveranstider

    Leveranstiden för lagervaror är normalt 1-3 arbetsdagar. För beställningsvaror normalt 1-2 veckor. Vid eventuella förseningar så kontaktar vi dig. Fram tills att din beställning har skickats så går det bra att avboka genom att kontakta oss. Om du beställer flera varor med olika leveranstid, så skickar vi varorna alltefter de inkommit till oss. I vissa fall, då det ur kostnadshänsyn annars blir orimligt, inväntar vi samtliga artiklar och gör en samlad leverans.

    Personuppgifter

    När du handlar i Internetbutiken så behöver du uppge namn, personnummer, adress, telefonnummer, mobiltelefonnummer samt e-postadress. E-postadressen behövs för att vi ska kunna skicka din orderbekräftelse, samt kontakta dig om vi har några frågor eller om något problem uppstått med din beställning. Telefonnumren används i de fall kontakt via e-mail inte fungerar. För att kunna ta betalt av dig kan Klarna komma att använda ditt personnummer.

    Informationen används internt. Beställer du med faktura så får Klarna AB tillgång till dina uppgifter för att utföra en kreditkontroll samt sköta vår fakturering. Beställer du med fraktalternativ från DHL så får de tillgång till dina uppgifter för att kunna leverera ditt paket, avisera leveransen (SMS eller post) samt kontakta dig om något problem uppstått med leveransen till dig.

    Du har rätt, efter begäran, att få ta del av de uppgifter som finns om dig. Finns det några felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta uppgifter så kan du på begäran få dessa ändrade. Du har rätt att begränsa användningen av dina uppgifter. Du har dessutom rätt att få dina uppgifter raderade.

    Du kan läsa mer om hur vi hanterar dina uppgifter på vår särskilda sida om personuppgifter.

     

    Nyhetsbrev

    När du registrerar dig som medlem får du ta del av våra utskick. Nyhetsbrevet skickas ut (upp till) en gång i veckan, men oftast en gång i månaden. Vill du inte längre ha nyhetsbrevet så kan du välja bort det via länken längst ned i utskicken, eller genom att kontakta oss så gör vi det åt dig.

     

    Cookies

    För att denna sida skall fungera optimalt så använder vi s.k “Cookies”, vilket är en liten textfil som lagras på din dator. Informationen som lagras innehåller inga personuppgifter. Om du inte accepterar detta så kan du inaktivera “Cookies” -funktionen i din Webbläsare. Detta kommer dock begränsa sidans funktionalitet.